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Telus

Consultant d'affaires ou consultante d'affaires - Analyses de la vue d'ensemble du client

Location
Toronto, ON
Details
Temp
2 days ago

L'équipe Marketing d'affaires de TELUS est à la recherche d'une personne talentueuse, motivée et passionnée possédant de très bonnes compétences en analyse et en relations interpersonnelles. Notre équipe, qui est responsable de la veille stratégique pour le marketing des solutions d'affaires de TELUS, a pour mandat de livrer des solutions à ses partenaires. Pour ce faire, elle extrait des données de plusieurs sources et développe des algorithmes capables de prédire les taux de fidélité, de désabonnement et d'adhésion de la clientèle. Nous adorons transformer les données en histoire : celles sur l'argent gaspillé, celles sur les réussites de nos produits et services et, surtout, celles sur nos clients et sur les façons dont nous pouvons rehausser leur expérience. Nous menons nos activités comme une entreprise en démarrage et avons adopté les méthodes Lean et Agile. Nous célébrons nos échecs, que nous percevons comme des occasions d'apprendre. Notre culture d'entreprise favorise un environnement d'apprentissage collaboratif et détendu où les idées originales sont valorisées. Venez nous aider à accomplir de grandes choses!

Pour que votre candidature soit retenue, vous devez pouvoir communiquer avec les parties prenantes, recueillir les exigences, puis concevoir, élaborer et mettre en œuvre des solutions de production de rapports dans un environnement dynamique. Vous pouvez aisément tenir des conversations sur l'analyse du rendement et les aspects techniques de SQL, de Domo et de bases de données avec les parties prenantes et vos pairs. Vous devez également posséder de solides compétences en analyse d'affaires et en résolution de problèmes et avoir un grand sens critique.

Vous devez être à l'aise de travailler dans un environnement dynamique et interfonctionnel, et être en mesure d'expliquer des concepts complexes, des méthodes de production de rapports sur le rendement et des résultats d'analyse à diverses parties prenantes. Vous ne demandez qu'à vous retrousser les manches et à examiner les données en détail.

Voici l'influence que vous aurez et ce que nous accomplirons ensemble

Vous aurez du succès parce que vous possédez une combinaison optimale de compétences commerciales et techniques, que vous avez acquises dans une entreprise dynamique qui valorise le rendement élevé. Avec des experts en science des données, des ingénieurs et des analystes, vous créerez des campagnes interentreprises de marketing automatisé qui proposent les bons produits au bon client et au bon moment.

Vous montrez une passion pour la croissance de l'entreprise, vous avez le courage d'innover et vous adhérez au changement dans nos capacités de veille stratégique. De plus, vous faites preuve d'un esprit d'équipe inspiré pour soutenir les parties prenantes dans un grand nombre d'équipes.

Voici comment

Ce que vous allez faire :

    •Développer de nouvelles solutions analytiques afin de procurer rapidement des renseignements à l'entreprise

    •Rassembler des données tirées de diverses sources et bases de données afin d'établir des entrepôts de données fondamentales sur les clients

    •Établir des processus reproductibles et automatisés pour créer des ensembles de données, des analyses et des rapports normalisés

    •Mettre en œuvre la veille stratégique et les règles opérationnelles, optimiser les processus liés aux données et mener des vérifications de la qualité des données

    •Collaborer activement avec les parties prenantes, entretenir les relations et diriger les programmes de marketing du point de vue des données

    •Communiquer efficacement avec les membres de la direction et les parties prenantes

    •Encadrer les programmes Vue d'ensemble du client et fournir du coaching et du mentorat aux membres de l'équipe en début de carrière


Qualifications:


Vous êtes la pièce manquante du casse-tête

    •Vous aimez fouiller dans les données quantitatives et qualitatives; vous analysez et décortiquez les problèmes de long en large afin de fournir les meilleurs rapports de rendement et les meilleurs renseignements sur les réseaux de distribution

    •Vous avez une connaissance et une compréhension approfondies des meilleures pratiques mondiales en matière d'informatique décisionnelle, comme Python, R, SAS, Domo, SQL et Tableau

    •Vous avez une connaissance pratique approfondie de SQL, de l'expérience de travail avec des bases de données relationnelles et la création de requêtes (SQL), ainsi qu'une aisance à travailler avec un éventail de bases de données

    •Votre curiosité et votre état d'esprit axé sur la croissance sont reconnus

    •Vous avez une vue d'ensemble du problème que vous tentez de résoudre, et vous utilisez de façon proactive de nouveaux points de données provenant de sources variées (externes et internes) pour compléter votre analyse

    •Vous avez un grand souci du détail, une méthodologie structurée d'analyse et la capacité d'élaborer des arguments logiques

    •Vous avez de 4 à 7 ans d'expérience dans un rôle semblable ou une formation connexe et un rendement démontré

Atouts

    •Expertise en télécommunications

    •Expérience avec Python

    •Expérience avec Hive, Spark et NiFi

    •Connaissance du marketing interentreprises

    •Expérience avec les plateformes infonuagiques (GCP, AWS ou Azure)

    •Expérience avec les technologies Salesforce (p. ex. Marketing Cloud, Pardot, Einstein)

    •Expérience en science ou en modélisation des données, ou expérience de travail dans une équipe de science des données

À propos de nous

Nous nous donnons pour mission de connecter les Canadiens. Notre engagement social consiste à employer notre technologie de calibre mondial pour changer les choses, favoriser l'essor des collectivités et aider ceux qui en ont le plus besoin. Lorsque vous vous joignez à notre équipe, vous nous aidez à créer un futur meilleur. Nous adhérons aux principes de diversité et d'équité en matière d'emploi. Votre apport et vos talents uniques seront prisés et respectés au sein de l'équipe.
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TELUS (TSX: T, NYSE: TU) is Canada’s fastest-growing national telecommunications company, with $12.3 billion of annual revenue and 13.9 million customer connections, including 8.4 million wireless ...

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