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Telus

Responsable des communications unifiées (conseiller principal ou conseillère principale, Marketing), Marketing d'affaires de TELUS

Location
Canada
Details
Temp
3 days ago

Aider les entreprises canadiennes à définir l'avenir du travail au moyen de solutions de communications unifiées en tant que service (UCaaS)

Joignez-vous à notre équipe

Marketing d'affaires de TELUS cible les volets stratégie et mise en œuvre du marketing pour le marché canadien des solutions intererentreprises - des entreprises individuelles ayant un seul employé jusqu'aux plus grandes entreprises privées et aux organisations gouvernementales au Canada. Notre équipe se consacre au marché des moyennes entreprises et des moyennes et petites entreprises, soit les entreprises comptant de 30 à 150 employés (moyennes et petites entreprises) et de 150 à 1 000 employés (moyennes entreprises). Notre équipe est responsable de la gestion commerciale de notre gamme de produits de service filaire, notamment l'accès IP, le réseau étendu défini par logiciel, les solutions UCaaS et Sécurité d'entreprise de TELUS. Notre mission consiste à donner aux clients les moyens de se démarquer dans leurs marchés grâce à la puissance de la transformation numérique.

Notre équipe est composée d'experts très performants qui sont prêts à vous guider et à apprendre de vous! Quoi de plus satisfaisant que de soutenir les personnes qui donnent le meilleur d'elles-mêmes et quoi de plus réjouissant que d'aider à concrétiser notre vision de ce marché!

Voici l'influence que vous aurez et ce que nous accomplirons ensemble

Les solutions de communications unifiées en tant que service (UCaaS) constituent un des principaux accélérateurs de la transformation numérique. Elles permettent à nos clients d'accroître leurs affaires grâce à la technologie. La pandémie a fortement accéléré cette transition au cours des 15 dernières années. Maintenant que nous avons bon espoir que l'économie reprendra bientôt son cours normal, les clients planifient un avenir du travail où les employés pourront travailler en mode hybride. C'est la prochaine évolution de la gamme de services UCaaS. Nous cherchons un joueur clé qui saura définir notre stratégie pour aider les clients à s'adapter aux changements de ce secteur très dynamique.

Les défis à relever comprennent :

    •Microsoft et Google redéfinissent les communications au sein des entreprises, mais leurs produits présentent des lacunes importantes pour les clients interentreprises qui ont des besoins complexes. Nos solutions peuvent combler les lacunes des fournisseurs de très grande envergure et nous devons redoubler d'efforts pour transmettre ce message aux clients
    •De quoi les clients ont-ils besoin pour concrétiser leur vision de l'avenir du travail? Après la pandémie, de nombreux employeurs offriront un modèle de travail hybride qui permettra aux employés de passer sans effort de leur domicile au bureau et à d'autres lieux. Ainsi, les coøts immobiliers seront réduits et les employés profiteront d'un meilleur équilibre travail-vie personnelle
    •Notre gamme de solutions UCaaS saura répondre aux divers besoins des clients à des niveaux de rentabilité variés. Nous devons définir clairement quels produits doivent être présentés dans chaque situation et modeler le résultat financier afin d'atteindre la combinaison de produits permettant une acquisition optimale
    •Nous avons l'occasion de déployer des outils d'IA internes et externes visant à prédire les désabonnements et les occasions de vente incitative. Nous devons exploiter le plein potentiel de ces outils
    •Comment pouvons-nous encourager notre clientèle à surmonter les difficultés liées au passage des anciennes solutions de transmission de la voix aux services infonuagiques? Comment pouvons-nous maintenir ou faire croître la rentabilité de chacun des clients durant cette transition?


Qualifications:


Voici comment

Passer en revue chaque trimestre les cibles en matière de profits et pertes (abonnés, revenus, marges) pour notre gamme de produits et élaborer un plan pour les atteindre ou les dépasser, notamment :

    •Activités génératrices de demande, comme les webinaires et les publipostages électroniques (en partenariats avec l'équipe responsable de la génération de demande)
    •Campagnes auprès des représentants
    •Formation pour les représentants et les détaillants sur les caractéristiques des produits et la proposition de valeur
    •Programmes d'encouragement pour les représentants
    •Changements apportés aux prix courants ou aux offres promotionnelles (en partenariat avec l'équipe responsable des prix)

Collaborer avec nos partenaires au sein de l'entreprise pour évaluer les options dont nous disposons pour optimiser le rendement en matière de profits et pertes par des moyens qualitatifs et quantitatifs afin de formuler des recommandations fondées à la fois sur des données et notre expérience collective en affaires.

Apprendre à connaître les représentants qui réussissent le mieux à vendre nos produits; comprendre ce qui fonctionne pour eux et faire connaître leur approche à l'échelle de notre équipe de vente.

Obtenir l'adhésion à votre plan de la direction générale et de la vice-présidence grâce à des communications efficaces.

Examiner toutes les semaines et tous les mois les IRC associés aux profits et pertes pour notre gamme de produits; préparer, pour la haute direction, des commentaires sur les écarts par rapport au plan et les correctifs à apporter pour les résultats qui sont inférieurs aux prévisions.

Vous êtes la pièce manquante du casse-tête

    •Votre approche orientée sur les résultats vous permet d'estimer rapidement l'incidence des différentes activités sur les profits et les pertes et vous êtes en mesure de prioriser le travail en conséquence
    •Vous êtes à l'aise avec les mesures quantitatives - vous pouvez extraire des données à partir de renseignements financiers et d'autres sources pour formuler des recommandations concrètes
    •Vous connaissez bien les 4P du marketing, en théorie et en pratique, et vous savez comment attaquer le marché avec vos représentants dans le secteur interentreprises
    •Grâce à votre approche pragmatique, vous êtes capable de régler des problèmes avec des ressources limitées et de trouver des façons de contourner les obstacles; vous préférez le geste à la parole et vous travaillez vite et très bien
    •Vous connaissez vos clients. Pourquoi achètent-ils votre produit et comment l'utilisent-ils? Comment votre produit se compare-t-il à celui de la concurrence? Que pensent les représentants de votre produit? Les réponses à ces questions sont à la base de vos plans de marketing
    •Vous avez d'excellentes capacités de communications et vous êtes capable de vendre vos idées en suivant une logique qui mène à une recommandation concrète
    •Vous êtes une personne proactive dans vos apprentissages; s'il vous manque des connaissances, vous savez à qui vous adresser et quelles données aller chercher pour trouver vos réponses
    •Vos comportements reflètent les valeurs de TELUS et vous avez de la facilité à établir de solides relations avec vos collègues et vos équipes de partenaires

Atouts

    •Expérience dans le secteur des télécommunications et plus précisément dans les communications unifiées en tant que service (UCass), un atout
    •Au moins 10 ans d'expérience progressive, idéalement en marketing, ou bien en stratégie, en finances ou en consultation
    •Diplôme universitaire en administration des affaires, en marketing, en finances ou dans un domaine connexe. Maîtrise en administration des affaires, un atout

À propos de nous

Nous nous donnons pour mission de connecter les Canadiens. Notre engagement social consiste à employer notre technologie de calibre mondial pour changer les choses, favoriser l'essor des collectivités et aider ceux qui en ont le plus besoin. Lorsque vous vous joignez à notre équipe, vous nous aidez à créer un futur meilleur. Nous adhérons aux principes de diversité et d'équité en matière d'emploi. Votre apport et vos talents uniques seront prisés et respectés au sein de l'équipe.
Category
Sales and Marketing

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About Telus

TELUS (TSX: T, NYSE: TU) is Canada’s fastest-growing national telecommunications company, with $12.3 billion of annual revenue and 13.9 million customer connections, including 8.4 million wireless ...

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Industry
Technology
Telecommunications
Size
10,000+ employees